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Viagens

Abra a app, indique o seu destino, confirme o ponto de recolha e o preço, e peça a viagem. Depois acompanhe o motorista a chegar até si no mapa.

Sim, pode cancelar na app antes de o motorista chegar. Em alguns casos pode aplicar-se uma pequena taxa de cancelamento.

Contacte-nos o mais depressa possível por support@popgostp.com com a data e a hora da viagem. Vamos ajudar a contactar o motorista.

Pagamentos

Pode pagar de acordo com os métodos disponíveis na app. O valor é sempre apresentado antes de confirmar a viagem.

Motoristas

Descarregue a app popgostp Driver, crie a sua conta e envie os documentos pedidos. Depois de aprovado, pode ficar online e receber viagens.

Pode acompanhar os seus ganhos diretamente na app popgostp Driver. Os detalhes de pagamento são apresentados na sua conta de motorista.

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